30ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

30ok ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী না বুঝলে বা এতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

30ok-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি আইনগতভাবে যোগ্য এবং আপনার নিজের বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।

১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো প্রাপ্য ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের অধিকার আমাদের আছে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

30ok-এ বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ যেকোনো পদ্ধতিতে ৳200। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

২.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳800। সফল যাচাইকরণের পর উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 30ok যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তা এবং অর্থ পাচার রোধে 30ok পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

30ok নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় 150% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 জমা করলে ৳1,500 বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳2,500 হয়; অথবা ৳22,000 জমায় সর্বোচ্চ ৳15,000 বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳37,000 হয়।

৩.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলন করতে হলে তা 15 গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা হয়, জমা পরিমাণ যোগ করে নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,500 বোনাস × 15 = ৳22,500 বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে।
• বোনাস প্রাপ্তির শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে ন্যূনতম ওডস বা স্লট বেটের শর্ত প্রযোজ্য।
• 30ok যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.১ গেম পরিচালনা

30ok প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়, যা গেমের মধ্যে বা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত থাকে। খেলার আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৪.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 30ok সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো জিত দাবি করা যাবে না।

৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে বেটিং করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা বিঘ্নিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

30ok-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি একটি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির যোগ্যতা ও হিসাব সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত 30ok কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ।

30ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিচের আচরণ বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন।
• চ্যাট বা সাপোর্টে হুমকি, গালিগালাজ বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো বেআইনি কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না।
• অন্যদের বিভ্রান্ত করতে বা ক্ষতি করতে মিথ্যা তথ্য প্রচার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করবেন না।

এই আচরণ বিধি লঙ্ঘন করলে সতর্কবার্তা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 30ok সংরক্ষণ করে।

30ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ 30ok কর্তৃপক্ষের উদ্যোগে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 30ok কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• ভুয়া বা অসত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে।

30ok দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়। সেই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• নিজের জন্য ডিপোজিট বা ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ।
• সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্প।
• ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা পাওয়ার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের বিস্তারিত নীতি জানতে দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা।

30ok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য 30ok দায়বদ্ধ থাকবে না।

ব্যবহারকারী তার নিজ সিদ্ধান্তে গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করেন এবং সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন। গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতা ও নিরপেক্ষতার সাথে পরীক্ষা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি আরও উচ্চ স্তরে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। 30ok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

30ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা আইনত অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশসমূহ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।